Wyspecjalizowany zespół serwisowy GENOX jest dostępny w każdej chwili, by zapewnić naszym klientom całościowe wsparcie w zakresie usług, w tym instalacji, przyjęcia, szkolenia operatorów, diagnostyki i napraw oraz rutynowych przeglądów.

W celu zapewnienia, że nasz sprzęt pracuje w pełnym i bezpiecznym zakresie, chętnie zaoferujemy wyspecjalizowanych techników z naszej fabryki, którzy są w stanie zainstalować, przyjąć i wyszkolić operatorów klienta, by skutcznie wykorzystywać i dokonywać przegladów obiektu. Z drugiej strony, chętnie powitamy naszych klientów lub ich przedstawicieli w naszym zakładzie we Wrocławiu, gdzie będą mogli zaobserwować wytwarzanie sprzętu, łączenie elementów urządzeń oraz zostaną wyszkoleni w obsłudze tych urządzeń. Nasz wielojęzyczny zespół wsparcia oraz sieć partnerów są w stanie przyjąć zamówienia z całego świata.

Zasadą Genox jest, by sprzęt był montowany przez techników Genox lub ich autoryzowanych dystrybutorów i firmy partnerskie. W ten sposób zapewniamy, że sprzęt został dostarczony na miejsce, jest w należytym stanie i został zainstalowany i przyjęty poprawnie, zgodnie z warunkami obiektowymi. Skorzystanie z umiejętności personelu Genox w tym zakresie, sprawia, że instalacja przebiega szybciej, redukuje się ryzyko początkowych trudności oraz obniża koszty samej instalacji. To także pozwala nam lepiej zrozumieć szczegóły instalacji, a także sprawia, że klient otrzymuje indywidulany punkt kontaktowy w Genox. Nasz udział w instalowaniu sprzętu i jego przyjęcia do działania, w konsekwencji ułatwia identyfikację oraz pomaga wyeliminować każdą usterkę, która może zaistnieć w późniejszym terminie.

Kluczem naszych usług jest szybka, pozytywna reakcja na wymogi prawidłowego utrzymania sprzętu, a także całościowe wsparcie ekip technicznych, które zapewniają klientowi skuteczną i przyjacielską pomoc. Nasz zespół doświadczonych, wysoko wyspecjalizowanych techników rozmieszczony w różnych miejscach na świecie jest gotowy przyjąć wizyty naszych klientów i zapewnić skuteczne rozwiązania problemów na miejscu.